Conditions de service

1. Qui nous sommes

Smail Laouchedi, faisant affaire sous le nom EclipseTone Productions, Montréal, Québec. Courriel : laouchedismail@gmail.com. Téléphone et WhatsApp : +1 438 466 8971. Notre adresse postale complète figure sur chaque soumission écrite.

2. Ta soumission est le contrat

Avant que tu paies quoi que ce soit, on t’envoie par courriel une soumission écrite avec ce qu’on va faire, le prix de chaque élément, les taxes, le total en dollars canadiens, les dates prévues, les étapes du travail et ces conditions. Le projet commence quand tu acceptes la soumission par écrit et que tu paies la première étape. On t’envoie par courriel une copie de la soumission acceptée et de ces conditions dans les 15 jours.

3. Paiement par étapes

Les prix sont en dollars canadiens. Les clients au Canada paient la TPS et la TVQ en plus; les clients hors Canada, non. Tu paies en deux étapes :

• Étape 1, la moitié du prix, pour commencer. Elle paie l’arrangement, les musiciens et la production jusqu’à la première version de la musique.
• Étape 2, l’autre moitié, avant de recevoir tes fichiers finaux. Elle paie l’enregistrement des voix, les changements, le mix, le mastering et la livraison.

On accepte les modes de paiement indiqués dans ta soumission. Les fichiers finaux sont envoyés une fois le projet payé au complet.

4. L’enregistrement de tes voix

• Chanson complète inclut une session de voix de 2 heures dans notre studio à Montréal, réservée ensemble une fois la musique approuvée. Le temps de studio en plus coûte 50 $ l’heure, confirmé avant qu’on l’utilise.
• Pour déplacer une session, avise-nous au moins 48 heures avant. Une session manquée sans avis compte comme utilisée.
• Tu enregistres ailleurs ? On t’envoie un guide d’enregistrement, et le coût de ce studio est à ta charge. On vérifie tes prises avant le mix et on te dit si quelque chose doit être réenregistré.
• Ton mémo vocal ou ta démo sert de guide pour construire la musique. Il n’est pas utilisé comme voix finale, sauf si on s’entend tous les deux par écrit.

5. Délais et changements

Les dates sont des estimations. Elles dépendent de ce que tu nous envoies à temps et de ta date d’enregistrement. La première version de la musique est en général prête dans les 7 jours suivant la réception de ton mémo, et une chanson complète prend en général 2 à 3 semaines au total. Ton forfait comprend un nombre fixe de rondes de changements (par exemple, 2 sur la musique et 2 sur le mix). Une ronde, c’est une liste de changements envoyée d’un coup. Les rondes supplémentaires, ou les changements à une partie déjà approuvée, ont un prix annoncé avant qu’on les fasse, et seulement si tu dis oui.

6. Si tu ne donnes plus de nouvelles

Si on n’a pas de nouvelles de toi pendant 60 jours après t’avoir demandé tes commentaires, tes fichiers ou une date d’enregistrement, on ferme le projet. Tu paies seulement le travail fait jusque-là, comme prévu à la section 8. Tu peux le rouvrir plus tard quand une place se libère.

7. Ta musique et tes droits

• Tu confirmes que tu possèdes, ou que tu as la permission d’utiliser, tout ce que tu nous envoies : paroles, mélodies, voix, enregistrements, photos et logos.
• Une fois le projet payé au complet, la chanson finale, l’instrumental qu’on a fait pour elle et tes enregistrements de voix sont à toi, par écrit. D’ici là, on garde les droits sur notre travail.
• Ton écriture reste à toi, à 100 %, y compris les paroles et les mélodies qu’on t’aide à écrire dans Chanson + écriture. On ne réclame aucun crédit d’auteur ni aucune redevance d’écriture.
• Les pistes d’instruments séparées et les fichiers de projet ne sont pas inclus, sauf si ta soumission le dit.
• Reprises : une chanson écrite par quelqu’un d’autre demande une licence avant sa sortie. La plupart des distributeurs s’en occupent pour toi. C’est ta responsabilité de l’obtenir; on peut te montrer comment.
• Échantillons : on utilise seulement des échantillons libérés ou que tu as le droit d’utiliser, et on te dit lesquels sont dans ta chanson.
• On peut partager le travail fini sur nos réseaux, avec un crédit production à EclipseTone. Si tu préfères qu’on ne le fasse pas, ou qu’on attende ta date de sortie, dis-le-nous par écrit.

8. Annulation et remboursement

• Tu peux annuler en tout temps. Avise-nous par WhatsApp ou par courriel.
• Avant qu’on commence le travail : on te rembourse tout ce que tu as payé, dans les 15 jours.
• Une fois le travail commencé : tu paies le travail fait jusqu’au jour de l’annulation, évalué selon les étapes et les prix de ta soumission, plus les frais déjà payés pour ton projet (par exemple un musicien, du temps de studio ou une commande à l’usine). On te rembourse le reste dans les 15 jours. Une fois la première version de la musique livrée, l’étape 1 est entièrement gagnée, et une session de studio qui a eu lieu compte comme du travail fait.
• Tu reçois les fichiers faits jusque-là une fois ce travail payé.
• CD, cartes USB-C et cassettes : une fois l’épreuve approuvée et la commande passée à l’usine, on ne peut plus l’annuler. S’ils arrivent endommagés, ou avec une erreur absente de l’épreuve approuvée, on les remplace.
• Une question de goût n’est pas un défaut. Si le travail correspond à ce que tu as approuvé, on ne le rembourse pas parce que tu as changé d’idée sur le son; les rondes de changements servent à ça.
• Si nous ne pouvons pas terminer ton projet, on te rembourse tout ce que tu as payé pour les parties non livrées.
• Tu peux aussi annuler dans les 7 jours suivant la réception de ta copie du contrat s’il manque des renseignements exigés par la loi, et dans les autres cas prévus par la Loi sur la protection du consommateur.

9. Ce qu’on ne promet pas

On fait ta musique, ton clip ou ton site avec soin et selon la qualité décrite dans ta soumission. On ne peut pas promettre des résultats qui dépendent des autres, comme les écoutes, les vues, les abonnés, les listes de lecture, la radio ou les ventes.

10. Tes fichiers

On garde les fichiers de ton projet pendant 90 jours après la livraison. Télécharge et sauvegarde tout ce que tu reçois; après ce délai, on peut les supprimer.

11. Une question ou un problème

Écris-nous d’abord à laouchedismail@gmail.com, et on te répond dans les 5 jours ouvrables. Ces conditions sont régies par les lois du Québec. Rien ici ne t’enlève un droit que te donnent la Loi sur la protection du consommateur ou le Code civil du Québec.